Plezier
in je werk

Verant-
woordelijk

Persoonlijke
groei

Vacature

Plezier
in je werk

Verant-
woordelijk

Persoonlijke
groei

Vacature

Customer Service medewerker eerste lijn (32-40 uur)

18 Nov, 2022

Hier geen cheezy introtekst, wij zijn een no-nonsense organisatie. Lekker normaal en duidelijk. Wie we zoeken? Iemand die onze 100 klanten helpt met hun vragen over onze zelf ontwikkelde software Notarisdossier. Wij zijn de snelst groeiende organisatie in de markt en daarom zoeken we extra mensen. Onze missie: over 5 jaar de absolute nummer twee van de markt zijn!

Wat worden je taken en verantwoordelijkheden
Je werkt in een klein team en samen zijn jullie:

  • het eerste aanspreekpunt voor onze klanten;
  • dé ondersteuning van onze klanten op afstand bij vragen, wensen of problemen;
  • verantwoordelijk voor het analyseren van eventuele trends in vragen, wensen of problemen en het doorspelen daarvan naar de product manager;
  • verantwoordelijk voor de klanttevredenheid door de service die jullie verlenen.

Samengevat: je zorgt dat klanten de software goed gebruiken en snel verder kunnen.

Jij past in ons Customer Care-team als je
bij voorkeur minimaal 3 jaar werkervaring hebt in een soortgelijke functie;

  • affiniteit hebt met software en het optimaliseren van processen;
  • behulpzaam bent en oplossingsgericht werkt;
  • stressbestendig bent: ook bij ons is het weleens druk, jij laat je niet gek maken.

Wat krijg je van ons

  • Een fulltime salaris tussen de € 2.700,- en € 3.300,- bruto, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
  • Een werkweek van 32 tot 40 uur, waarbij je in ieder geval op vrijdag werkt;
  • Direct een vast contract;
  • Trainingen en coaching, die bijdragen aan de uitvoering van jouw functie en persoonlijke ontwikkeling;
  • Iedere werkdag lunch, een leuke werkplek in Utrecht met een fijn en hecht team en als je wilt, kun je 1 dag in de week thuiswerken;
  • Regelmatige uitjes en borrels met het team.

En niet onbelangrijk:

  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • Een bonusregeling;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een NS businesscard of reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer vanaf 2023;
  • Een laptop en telefoon van de zaak.

Wil je een ochtend meelopen om een goede indruk te krijgen en samen met je toekomstige collega’s te lunchen? Dat is zeker mogelijk!
Meer informatie over ons vind je op notarisdossier.nl/vacatures.

Enthousiast geworden?
Stuur jouw cv en motivatiebrief naar Mariëlle Capel (HR Consultant) via m.capel@tss-vms.com. Wil je eerst bellen? Mariëlle is bereikbaar op 06 57 14 92 51.

Goed om te weten

  • Onze sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gesprekken.
  • Door te solliciteren ga je akkoord dat wij jouw gegevens bewaren tot aan het einde van de sollicitatieprocedure.
  • Het overhandigen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt deel uit van het aannamebeleid.

Meer informatie over ons en onze producten vind je op www.notarisdossier.nl

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van Dirict) toesturen van cv’s, profielen of anderszins kunnen geen rechten worden ontleend
.

Vacature