Wij zijn op zoek naar een support medewerker eerste lijn om onze 100 klanten te ondersteunen bij hun vragen over ons zelf ontwikkelde softwareproduct Notarisdossier. Wij zijn een snelgroeiende, no-nonsense organisatie met de ambitie om in 2027 de absolute nummer 2 van de markt te zijn.  

Wat worden je taken en verantwoordelijkheden 

Je werkt in een team van drie andere support medewerkers en samen zijn jullie: 

• het eerste aanspreekpunt voor onze klanten; 
• de ondersteuning van onze klanten op afstand bij vragen, wensen of problemen; 
• verantwoordelijk voor het analyseren van eventuele trends in vragen, wensen of problemen en het doorspelen daarvan naar de product manager; 
• verantwoordelijk voor de klanttevredenheid door de service die jullie verlenen. 

Samengevat: je zorgt dat klanten de software goed gebruiken en snel verder kunnen. 

Jij past in ons Customer Care team als je 

• al werkervaring hebt in een soortgelijke functie; 
• affiniteit hebt met software en het optimaliseren van processen; 
• behulpzaam bent en oplossingsgericht werkt; 
• stressbestendig bent: ook bij ons is het weleens druk, jij laat je niet gek maken. 

Wat krijg je van ons 

• Een fulltime salaris tussen de € 2.500,- en € 3.100,- bruto, afgestemd op jouw kennis en ervaring; 
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, waarbij je in ieder geval op vrijdag werkt; 
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
• Trainingen en coaching, die bijdragen aan de uitvoering van jouw functie en persoonlijke ontwikkeling; 
• Iedere werkdag lunch, een leuke werkplek in Utrecht met een fijn en hecht team en als je bent ingewerkt, kun je in overleg af en toe thuiswerken; 
• Regelmatige uitjes en borrels met het team. 

En niet onbelangrijk: 

• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek; 
• Een bonusregeling; 
• Een goede pensioenregeling; 
• Een NS-businesscard of reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer; 
• Een laptop en telefoon van de zaak. 

Wil je een ochtend meelopen om een goede indruk te krijgen, weten waarom we streven naar de nummer twee in de markt en samen met je toekomstige collega’s lunchen? Dat is zeker mogelijk! Meer informatie over ons vind je op notarisdossier.nl/vacatures. 

Enthousiast geworden? 

Stuur jouw cv en motivatiebrief naar Marleen Achterstraat-Hooijer (Manager Customer Care & Sales) via marleen@notarisdossier.nl. Wil je eerst bellen? Marleen is bereikbaar op 06 380 70 670. 

Goed om te weten 

• Onze sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gesprekken. 
• Aanvullend op de gesprekken plannen we een meeloopochtend/middag. 
• Door te solliciteren ga je akkoord dat wij jouw gegevens bewaren tot aan het einde van de sollicitatieprocedure. 
• Het overhandigen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt deel uit van het aannamebeleid. 

Meer informatie over ons en onze producten vind je op www.notarisdossier.nl 

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van Dirict) toesturen van cv’s, profielen of anderszins kunnen geen rechten worden ontleend.